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      Housekeeping Ansicht

      So konfigurierst du die Housekeeping-Ansicht in der Operations Plattform entsprechend deiner Anforderungen

      Einleitung 

      Die Konfiguration der Housekeeping Ansicht ermöglicht es einem Property Admin, festzulegen, welche Housekeeping-Ansicht aktiviert ist und wie die Housekeeping View V2 konfiguriert ist.

       

      Inhaltsverzeichnis:

      1. Feature Übersicht
      2. Feature Beschreibung
        1. Housekeeping View V1
        2. Housekeeping View V2
      3. Fazit

      1. Feature Übersicht

      Die Housekeeping View ermöglicht es deinem Housekeeping-Team, Reinigungen sowohl für Abreise- als auch für Bleibereinigungen effizient zu verwalten.

      Je nach den betrieblichen Anforderungen deiner Unterkunft kannst du zwischen zwei verfügbaren Versionen wählen:

      • Housekeeping V1 – Bietet grundlegende Funktionen mit einer einfachen Übersicht über die täglich zu reinigenden Zimmer sowie eine 14-tägige Vorschau. (Nur für Apaleo verfügbar.)
      • Housekeeping V2 – Ein aufgabenbasiertes System, bei dem automatisch eine Aufgabe für jede Reinigung erstellt wird. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, wird der entsprechende Zimmerstatus automatisch aktualisiert.
        Diese Version beinhaltet ausserdem:

        • Anzeige zusätzlicher Aufgaben im Zusammenhang mit Gästezimmern, Reservierungen oder Aufgaben, die der Housekeeping-Gruppe zugewiesen sind.

        • Eine 14-tägige Vorschau für alle PMS-Anbieter, die zusätzliche housekeepingbezogene Services anzeigt (z. B. Babybetten, zusätzliche Kissen usw.).

      Als Property Admin kannst du entscheiden, welche Version aktiviert wird, und die spezifischen Aufgabeneinstellungen für die Housekeeping View V2 in diesem Konfigurationsbereich festlegen.

      2. Feature Beschreibung

      Um deine bevorzugte Housekeeping View zu konfigurieren:

      1. Navigiere zu Einstellungen → Housekeeping View in deiner Operations-Plattform.

      2. Klicke auf das Dreipunkt-Menü, um die Konfiguration zu bearbeiten.

      a) Housekeeping View V1

      Housekeeping V1 bietet eine einfache Einrichtung und ist ideal für grundlegendes Housekeeping-Management.

      Sobald du diese Option aktivierst:

      • Ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.

      • Nach dem Veröffentlichen und Aktualisieren der Operations-Plattform erscheint das Housekeeping-Tool in der Seitenleiste.

      Dort siehst du alle Abreisereinigungen (wie in deinem PMS definiert) sowie Zimmer, die als Kostenlose Reinigung oder Zusätzliche Reinigung markiert sind (basierend auf deiner Servicekonfiguration).

      Wenn du nach der Aktivierung Unstimmigkeiten bemerkst, wende dich bitte an unser Support-Team für Unterstützung.

      b) Housekeeping V2

      Wenn du die Housekeeping View V2 aktivierst, kannst du detaillierte Automatisierungseinstellungen und das Verhalten des Zimmerstatus festlegen.

      1. Zielstatus festlegen:
      Wähle, welchen Zimmerstatus das Zimmer haben soll, sobald die Reinigungsaufgabe als abgeschlossen markiert wird:

      • Sauber (Clean) – Der Gast kann sofort einchecken.

      • Sauber, bereit zur Inspektion (Clean to be inspected) – Das Zimmer muss überprüft werden, bevor es als „Sauber“ gilt.


      2. Zuständige Gruppe festlegen:
      Wähle die Benutzergruppe, die für die Aufgaben verantwortlich ist (in der Regel die Housekeeping-Gruppe, die in KeyCloak konfiguriert ist).


      3. Aufgabendetails konfigurieren:
      Definiere den Aufgabentitel und die Aufgabenbeschreibung, die für jede Abreisereinigungsaufgabe in der Housekeeping View V2 angezeigt werden.


      4. Veröffentlichen und neu laden:
      Nachdem du die Konfiguration abgeschlossen hast:

      • Speichere die Änderungen.

      • Veröffentliche das Setup.

      • Lade die Operations-Plattform neu.

      Die Housekeeping View V2 ist danach verfügbar.

      Wichtig: Stelle sicher, dass für deine Kostenlose Reinigung und Zusätzliche Reinigung ebenfalls die automatische Aufgabenerstellung aktiviert ist.
      Nur dann werden diese Reinigungen korrekt in der Housekeeping View V2 angezeigt.

       

      Tipp: Wenn du die Housekeeping View V2 zum ersten Mal aktivierst, wende dich bitte an unser Support-Team, damit die automatische Aufgabenerstellung auch für alle bestehenden Buchungen synchronisiert wird.

      3. Fazit

      Die Housekeeping View bietet dir die Flexibilität, die täglichen Reinigungsabläufe effizient zu verwalten – wahlweise über eine einfache Übersicht (V1) oder ein erweitertes, aufgabenbasiertes System (V2).

      Indem du die Version auswählst, die am besten zum Workflow deiner Unterkunft passt, und die Konfiguration entsprechend einrichtest, kannst du die Kommunikation zwischen den Teams optimieren, korrekte Zimmerstatus sicherstellen und die Gesamt­effizienz deines Housekeeping-Prozesses deutlich verbessern.